現代企業(yè)物流特點(diǎn)：隨著(zhù)企業(yè)物流的發(fā)展，不但物流活動(dòng)的范圍和功能進(jìn)一步擴大，其特點(diǎn)與傳統物流相比有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

(1)信息化的運用

現代物流的特點(diǎn)就是在傳統的物流基礎上，引進(jìn)了高科技手段，即運用計算機進(jìn)行信息聯(lián)網(wǎng)，對物流信息進(jìn)行科學(xué)管理，從而使物流速度加快、準確率提高、庫存減少、成本降低。以此延伸和放大傳統物流的功能。信息取代了傳統物流中“運力”的第一要素的地位，物流信息系統將是現代物流賴(lài)以發(fā)展的重要支柱。物流信息化的發(fā)展使企業(yè)反應更迅速、作業(yè)更規范、服務(wù)更全面、功能更多樣、信息更現代化。

(2)客戶(hù)關(guān)系管理

現代物流是客戶(hù)服務(wù)物流，客戶(hù)服務(wù)是物流創(chuàng )新的原動(dòng)力。傳統物流管理著(zhù)重企業(yè)內部作業(yè)與組織的整合。對下游用戶(hù)的對應仍以服務(wù)品質(zhì)為主要管理重心。在供應鏈管理模式下，企業(yè)逐漸強調跨企業(yè)間的整合，開(kāi)始逐漸重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理客戶(hù)關(guān)系，物流管理已從物的處理提升到物的價(jià)值方案管理，為其量身訂做其所需要的物品與服務(wù)。特別是增加了產(chǎn)品的售中和售后服務(wù)等一系列活動(dòng)，以客戶(hù)服務(wù)為價(jià)值取向，強調物流運作的客戶(hù)服務(wù)導向性。

(3)物流機能整合

在現代物流中，企業(yè)在更大競爭力的驅動(dòng)下，將根據各自的機能進(jìn)行整合，建立起覆蓋全國主要城市的物流網(wǎng)絡(luò )。各成員單位間按相互協(xié)作原則，優(yōu)化資源配置，實(shí)現資源互補和共享，并對顧客實(shí)施統一單據和SOP(標準操作程序)，通過(guò)這種聯(lián)合規劃與作業(yè)，形成高度整合的供應鏈通道體系，使通道整體績(jì)效大幅提升。